15. AUGUST – 05. SEPTEMBER 2020

PROBLEMER MED AT BETALE?

En gang imellem går kan betalingen gå i kludder. Det kan også ske, at du har betalt, men ikke modtager din billet. Her kan du læse om de grunde, der oftest er skyld i, at billetkøbet ikke går, som ønsket. Du kan også læse vores købsvilkår her.

PROBLEMER MED AT GENNEMFØRE BETALINGEN

– Prøv at bruge en anden browser.
– Sørg for, at dine kortoplysninger er indskrevet rigtigt.
– Sørg for, at du har skrevet det rigtige antal billetter.
– Sørg for, at pop-ups er tilladt på dine computer, så betalingsvinduet kan åbne.

PROBLEMER MED AT MODTAGE BILLETTERNE

– Sørg for, at den rigtige mail er brugt.
– Tjek, om mailen med billetterne er røget i dit spamfilter.

Lykkedes det stadigvæk ikke at gennemføre betalingen og få dine billetter, kan du skrive en mail til billet@taarnbyteater.dk, så skal vi forsøge at hjælpe dig bedst muligt.